Na Voltmais, trabalhamos para que seu pedido seja enviado com segurança e transparência.

As opções de entrega disponíveis, valores de frete e prazos estimados serão exibidos no momento da compra, de acordo com o CEP informado pelo cliente.

Prazo de envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e separado para envio.

O prazo de postagem ou despacho poderá variar conforme a disponibilidade do produto, forma de pagamento escolhida e modalidade de entrega selecionada.

Prazo de entrega

O prazo de entrega é calculado automaticamente no checkout, antes da finalização do pedido.

Esse prazo pode variar conforme:

• CEP de destino;
• Modalidade de entrega escolhida;
• Disponibilidade logística;
• Confirmação do pagamento;
• Processamento interno do pedido.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido pela loja.

Acompanhamento do pedido

Quando houver código de rastreamento ou link de acompanhamento disponível, as informações serão enviadas ao cliente pelos canais cadastrados no pedido.

O cliente também poderá acompanhar o andamento da compra pela área do cliente, conforme os recursos disponíveis no site.

Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Antes de finalizar o pedido, confira com atenção:

• Nome do destinatário;
• CEP;
• Rua, número e complemento;
• Bairro, cidade e estado;
• Telefone e e-mail de contato.

Caso seja necessário corrigir o endereço, entre em contato com a Voltmais o quanto antes. A alteração só poderá ser realizada se o pedido ainda não tiver sido despachado.

Tentativas de entrega

As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora ou serviço logístico escolhido no momento da compra.

Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto ou impossibilidade de acesso ao local, o pedido poderá retornar à loja.

Nesses casos, a Voltmais entrará em contato para orientar os próximos passos.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre envio, prazo de entrega ou acompanhamento do pedido, entre em contato pelos canais oficiais da Voltmais:

E-mail: trmarketing5@gmail.com
WhatsApp: (34) 99110-2003
Horário de atendimento: Segunda a Sexta-Feira: 09:30 ás 17:30hs